Lieferung

Versand und Rücksendungen

Versand Ihrer Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsarbeitsstunden nach Zahlungseingang versandt.

Je nach Lieferadresse und gewählter Versandart erfolgt die Zustellung durch verschiedene Versanddienstleister: La Poste, Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis, Chrono Shop2Shop und DHL für internationale Sendungen.

Die Versandkosten umfassen den Transport, die Vorbereitung und die Verpackung Ihrer Bestellung. Für die Bestellvorbereitung fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die Transportkosten variieren insbesondere je nach Gesamtgewicht des Pakets, Bestimmungsort und gewählter Versandart.

Um Ihre Versandkosten zu reduzieren, empfehlen wir Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Zwei separat aufgegebene Bestellungen können nicht zusammengelegt werden, und die Versandkosten werden für jede Bestellung einzeln berechnet.

Wir legen besonderen Wert auf die sorgfältige Vorbereitung Ihrer Pakete. Die Verpackung wird an die bestellten Artikel angepasst, um einen optimalen Schutz während des Transports zu gewährleisten.

Rücksendungen und Widerrufsrecht

Gemäß den für den Fernabsatz geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf dieser Frist über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel zurückzusenden.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Zurückgesandte Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt und geschützt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs umfasst die Rückerstattung den Preis der zurückgesandten Artikel sowie die ursprünglichen Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung jedoch verweigern, bis wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über deren Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als der Standardlieferung entstehen, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nicht vertragsgemäße Artikel oder Fehler bei der Bestellvorbereitung

Bei einem Fehler unsererseits bei der Bestellvorbereitung oder bei einem nicht vertragsgemäßen Produkt übernimmt SKI FLAKE die Rücksendekosten, gemäß den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Wir bitten Sie, uns vor jeder Rücksendung zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient bearbeiten können.