Consegna

Spedizioni e resi

Spedizione del tuo ordine

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

A seconda della destinazione e del metodo di consegna selezionato, le spedizioni vengono effettuate da diversi corrieri: La Poste, Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis, Chrono Shop2Shop e DHL per le spedizioni internazionali.

Le spese di spedizione comprendono il trasporto, la preparazione e l'imballaggio dell'ordine. Le spese di preparazione sono gratuite. I costi di trasporto variano in particolare in base al peso totale del pacco, alla destinazione e al metodo di consegna scelto.

Per ridurre le spese di spedizione, ti consigliamo di raggruppare i tuoi acquisti in un unico ordine. Due ordini effettuati separatamente non possono essere uniti e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi.

Prestiamo particolare attenzione alla preparazione dei pacchi. Gli imballaggi sono adattati agli articoli ordinati per garantirne la protezione durante il trasporto.

Resi e diritto di recesso

Conformemente alla normativa applicabile alle vendite a distanza, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, devi comunicarci la tua decisione di recedere prima della scadenza di tale periodo. Avrai quindi a disposizione ulteriori 14 giorni per restituire gli articoli.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente in caso di esercizio del diritto di recesso.

Gli articoli restituiti devono essere adeguatamente imballati e protetti per evitare danni durante il trasporto.

Rimborsi

In caso di recesso valido, il rimborso comprende il prezzo degli articoli restituiti e le spese di consegna iniziali corrispondenti al metodo di spedizione standard meno costoso offerto, conformemente alla normativa applicabile.

Il rimborso viene effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Tuttavia, possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione degli articoli restituiti oppure fino alla presentazione di una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Le spese supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard non vengono rimborsate.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine, salvo diverso accordo.

Articolo non conforme o errore nella preparazione dell'ordine

In caso di errore nella preparazione dell'ordine da parte nostra o di prodotto non conforme, le spese di restituzione sono a carico di SKI FLAKE, conformemente alle garanzie legali applicabili.

Ti invitiamo a contattarci prima di effettuare qualsiasi reso, per facilitare la gestione della tua richiesta.