Conditions générales de vente

Verkäufer:

Handelsname: FLAKE – Marke SKI FLAKE
Handelsregister Nizza (RCS) – SIRET: 834 325 458 00026
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR26834325458

1 Rue Raoul Audibert
06450 Saint-Martin-Vésubie, Frankreich
E-Mail: contact@ski-flake.com
WhatsApp: +33 6 52 75 05 86

FLAKE betreibt die E-Commerce-Website www.combinaison-ski-competition.com. Jede über diese Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) voraus.

1. Allgemeine Bestimmungen:

Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

FLAKE behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.

2. Verkaufsangebot:

Unsere Angebote gelten für folgende Länder und Regionen: französisches Mutterland, Korsika, Monaco, Europa, USA und Kanada. Versandkosten, Steuern, Zollgebühren und Lieferzeiten können gemäß den geltenden Vorschriften variieren.

Jede bestätigte Bestellung gilt als unwiderrufliche Annahme der auf der Website veröffentlichten AGB.

3. Bestellverfahren:

3.1 Online-Bestellung

Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

• Produktauswahl → zum Warenkorb hinzufügen → Bestellung bestätigen.
• Überprüfung des Warenkorbs durch den Kunden.
• Annahme der AGB.
• Sichere Zahlung.

Die Bestellung wird mit der Bestätigung der Zahlung verbindlich. Der Kunde erhält anschließend umgehend eine Bestellbestätigung.

3.2 Bestellung per Telefon oder E-Mail

Bei Fragen zu einem Produkt (z. B. zur Größe) kann der Kunde uns per Live-Chat, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Nach Vereinbarung mit FLAKE kann die Zahlung per Banküberweisung erfolgen, ohne die Online-Zahlungsplattform zu nutzen.

4. Preise:

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer), zuzüglich Versandkosten.

5. Produkte und Verfügbarkeit:

5.1 Produkteigenschaften

FLAKE ist auf den Verkauf von Secondhand-Artikeln, gebrauchten Waren, Restposten und Neuware spezialisiert. Jeder Artikel ist einzigartig und wird auf seiner Produktseite genau beschrieben.

Die Produkte werden in fünf Kategorien eingeteilt:

• Neu mit Etikett: nie getragen.
• Neu ohne Etikett: höchstens zweimal getragen.
• Gebraucht – Sehr guter Zustand: höchstens siebenmal getragen, mit sehr leichten, kaum sichtbaren Gebrauchsspuren.
• Gebraucht: kann Gebrauchsspuren aufweisen (Abrieb, kleine Risse, Beschädigungen der Stoffoberfläche).
• Top budget: weist deutliche Gebrauchsspuren auf.

5.2 Lagerbestand und Nichtverfügbarkeit

Unsere Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert. Sollte ein Produkt dennoch nicht verfügbar sein (aufgrund eines Bestandsfehlers oder gleichzeitig eingegangener Bestellungen), wird der Kunde kontaktiert und kann zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

• einem gleichwertigen Produkt,
• einer verlängerten Lieferfrist,
• oder einer vollständigen Rückerstattung der Bestellung.

5.3 Unverbindliche Produktfotos

Die Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Je nach Modell können Unterschiede bestehen (beispielsweise ein oder zwei Reißverschlüsse).

5.4 Garantie und Kundendienst

Für die verkauften Produkte wird keine vertragliche Garantie gewährt.

6. Zahlung und Sicherheit:

Alle Zahlungen werden durch das SSL-Protokoll und starke Authentifizierungsverfahren wie 3D Secure abgesichert.

Je nach Land und Bestellung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Kredit- oder Debitkarte: CB, Visa, Mastercard
• PayPal
• Klarna: Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt oder in Raten, vorbehaltlich der Berechtigung
• Apple Pay
• Google Pay
• Banküberweisung, nach vorheriger Anfrage

Die angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Land, Bestellbetrag und den zum Zeitpunkt der Zahlung verfügbaren Dienstleistungen variieren.

FLAKE speichert keine Bankdaten. Der Kunde versichert, über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels zu verfügen.

7. Widerrufsrecht:

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe auszuüben.

Bedingungen:

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Es können nur Produkte zurückgegeben werden, die neu mit Etikett, in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung sind.
• Der Kunde muss eine Rechnungskopie beilegen und einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen (versichertes Einschreibepaket mit einer Versicherung in Höhe des Warenwerts).

Rücksendungen ohne vorherige Rücksendegenehmigungsnummer werden abgelehnt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware.

8. Lieferung:

8.1 Versandmodalitäten

Bestellungen werden innerhalb von 12 Geschäftsarbeitsstunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Zustellung erfolgt durch La Poste und Mondial Relay (Chronopost / Chrono Shop2Shop demnächst verfügbar).

8.2 Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 4 Werktage. Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte: FLAKE haftet nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen verursacht werden.

8.3 Abwesenheit bei der Zustellung

Ist der Empfänger bei der Zustellung nicht anwesend, wird eine Benachrichtigung hinterlassen und das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale oder der angegebenen Abholstelle hinterlegt.

9. Steuern und Zollgebühren:

• Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, unterliegen der geltenden französischen Mehrwertsteuer.
• Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen, die ausschließlich vom Kunden zu tragen sind.

10. Produktumtausch:

Bei Größenproblemen ist ein Umtausch vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit möglich. Die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand trägt der Kunde. Vor jeder Rücksendung muss der Kunde FLAKE kontaktieren, um die entsprechende Rücksendeadresse zu erhalten.

11. Datenschutz (DSGVO):

11.1 Personenbezogene Daten

Die erhobenen Informationen sind für FLAKE bestimmt und werden zur Bestellabwicklung sowie gegebenenfalls für Marketingzwecke verwendet. Sie werden niemals verkauft, sondern ausschließlich an Dienstleister weitergegeben, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind (Zahlung, Lieferung, Hosting). Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz ("Informatique et Libertés") hat der Kunde insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten (Kontakt: contact@ski-flake.com).

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11.2 Cookies

Die Website verwendet Cookies, die für ihren ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind, sowie – vorbehaltlich Ihrer Einwilligung – Cookies zur Reichweitenmessung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.

12. Streitigkeiten:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Verbraucher können außerdem kostenlos einen Vermittler der Stadt Nizza einschalten. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.nice.fr/le-mediateur/. Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.