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Fecha de actualización: 29/10/2026
La presente Política de privacidad explica cómo SKI FLAKE recopila y utiliza tus datos personales cuando navegas por nuestro sitio web, creas una cuenta, realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de protección de datos personales ("Informatique et Libertés").
Responsable del tratamiento:
Responsable: FLAKE – marca SKI FLAKE
SIRET: 834 325 458 00026
1 Rue Raoul Audibert
06450 Saint-Martin-Vésubie, Francia
Correo electrónico: contact@ski-flake.com
Datos recopilados:
- Identidad y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Envío y facturación: direcciones postales.
- Pedidos: productos adquiridos, importes, historial de pedidos, cambios y devoluciones.
- Pago: únicamente el estado de la transacción. Los datos bancarios son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago: SKI FLAKE nunca tiene acceso a ellos.
- Comunicaciones: mensajes enviados mediante el formulario de contacto, correo electrónico, chat o WhatsApp.
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
Finalidades y bases jurídicas:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de cuentas de clientes, pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente | Ejecución del contrato |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal |
| Envío de boletines informativos | Consentimiento |
| Ofertas de productos similares a clientes existentes | Interés legítimo |
| Análisis de audiencia y mejora del sitio web | Consentimiento (cookies) |
| Seguridad del sitio web y prevención del fraude | Interés legítimo |
Destinatarios de los datos:
Tus datos están destinados a SKI FLAKE. Nunca se venden. Podrán compartirse, únicamente en la medida estrictamente necesaria, con:
- nuestros proveedores de servicios de pago (bancos, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay);
- nuestras empresas de transporte (La Poste, Mondial Relay);
- nuestro proveedor de alojamiento web y nuestros proveedores de servicios técnicos (mantenimiento, envío de correos electrónicos, boletines informativos);
- las autoridades administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal.
Algunos proveedores de servicios (por ejemplo, PayPal o WhatsApp) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están sujetas a garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
Plazos de conservación de los datos:
- Datos de clientes: durante toda la relación comercial y posteriormente durante 3 años desde la última compra con fines de marketing.
- Facturas y documentos contables: 10 años (obligación legal).
- Clientes potenciales y suscriptores del boletín informativo: 3 años desde el último contacto o hasta la cancelación de la suscripción.
- Cookies: máximo de 13 meses; tus preferencias de consentimiento se conservan durante 6 meses.
Tus derechos:
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- derecho de acceso, rectificación y supresión;
- derecho a la limitación del tratamiento y derecho de oposición;
- derecho a la portabilidad de tus datos;
- derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (cada boletín informativo incluye un enlace para cancelar la suscripción);
- derecho a establecer instrucciones sobre el tratamiento de tus datos después de tu fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@ski-flake.com o a la dirección postal indicada anteriormente. Recibirás una respuesta en el plazo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL): www.cnil.fr.
Cookies:
Durante tu primera visita, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias (carrito de compra, inicio de sesión, seguridad) no requieren tu consentimiento. Las cookies de análisis de audiencia solo se instalan con tu autorización. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento mediante el enlace "Cookies" situado al pie de página o desde la configuración de tu navegador.
Seguridad:
SKI FLAKE aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/SSL), pagos seguros mediante 3D Secure y acceso restringido exclusivamente al personal autorizado.
Modificaciones de la política:
La presente Política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento, especialmente para adaptarse a los cambios legislativos. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.